Centro Servizi Tesis – Ovunque tu sia, sempre con te

Ogni impianto Tesis è unico e destinato al proprio utilizzatore, ma Tesis mette a disposizione dei propri clienti una serie di servizi e un centro servizi dedicato, per aumentare ancora di più la funzionalità degli impianti e la sicurezza intrinseca. Tutti gli impianti possono essere gestiti e supervisionati, in modo tale da avere sempre un aiuto dai tecnici Tesis e non trovarsi mai in situazioni di difficile gestione. Non per niente il nostro motto è ovunque nel mondo tu sia.

Un server remoto ed un area tecnica sono disponibili 24 ore su 24 per la gestione degli impianti e la supervisione degli stessi. Ecco alcune delle molteplici funzioni svolte dal Centro Servizi:

• Controllo remoto, telegestione e help desk.
• Supervisione allarmi e segnalazioni.
• Segnalazione guasti in tempo reale ai tecnici Tesis.
• SMS ed EMAIL in tempo reale con informazione specifiche delle zone in allarme.
• Test remoto impianti, test di linea telefonica e verifica con reminder di linea GSM.
• Pagina WEB dedicata ai propri impianti.
• Visione remota di immagini ed esportazione.
• Segnalazioni di necessità di assistenza agli impianti e segnalazioni di anomalie tecniche e manutenzioni.

Oggi la tecnologia moderna permette di avere una incredibile semplicità d’uso finale degli impianti, ma spesso configurazioni, modifiche e manutenzioni risultano estremamente complesse. Tesis crede che il punto di forza del proprio centro servizi sia la semplificazione, il supporto nella gestione degli impianti e la cura del cliente, troppo spesso lasciati soli nella risoluzione di eventuali problemi contingenti.  

Questi sono solo alcune delle possibilità del centro servizio Tesis, contattata la nostra sede per avere maggiori informazioni e brochure.